第1044章 店长
ysl的店长,非常的头疼。
老佛爷百货可谓是全巴黎最注重顾客体验的,这里是时尚的前沿、是奢侈品品牌高度集中的卖场,近几年一些售价低廉的三线品牌也逐渐上了柜,可在去年刚举办过八十周年庆的ysl专卖店里却出现了这样的事情,简直就是耻辱啊!
一方是持有ysl贵宾卡的顾客,虽说持卡人并未到场,但能借到ysl贵宾卡的顾客也不是专卖店能轻易得罪的。
另一方那两个女孩衣着普通、不像是经常能逛老佛爷百货、更不像是能在这里买得起东西的人,可护着两个女孩的男人气度却极为不凡,尤其是脚下那双皮鞋像极了采用‘固特异沿条结构’的手工定制款,绝对是属于老佛爷百货都需要精心照顾、刻意讨好的顾客类型,又哪里是能得罪的起的?
专卖店的导购已经过去化解纠纷了,可这一款蓝粉间色的宽檐帽、店里真的就只剩下最后一顶了,双方现在都不让步,这可怎么办呀?
ysl店长绞尽脑汁也想不到个办法,正纠结且苦恼呢,办公室里的电话铃声却是大作,他赶忙冲进去接了起来,一听是总裁办公室的,可就心里一凉、案子叫苦,心想这事儿连老佛爷百货都还没有察觉、怎么总公司就已经知道了?
将店员所汇报过来的情况一说,ysl的店长便道。“一方是贵宾卡持有者,一方是先试戴那顶帽子的顾客,双方各不相让、正在想办法协调呢……”
“不用协调了!立刻没收那张贵宾卡!严格按照公司规定处理!”
店长懵了,还想要多问一句、电话却已经挂了,眨了眨眼、又愣了片刻,等想到了一个可能性便犹如是火烧屁股一般冲出了办公室,来到那几个被导购拦下来的女人们面前,毕恭毕敬的询问哪位持有着ysl的贵宾卡,能否让他查验一下?
染发女人愤然取出了她的卡包,快速翻动着找到了ysl的贵宾卡抽了出来,先故意冲着怒容满面的李雪瑶扬了扬这才递了过去。“喏!就是这张!我可是你们ysl专卖店的常客!两个月前我还带着我的朋友们过来扫货呢!赶紧把那顶帽子给我取回来,要不然我立刻向你们总部投诉……”
店长接过那张贵宾卡瞄了一下卡号,见跟之前店员报给他的一致可就松了口气,故意又询问了一下对方是否拿错了卡、在得到肯定的答复之后便板起了脸。“这位女士,这张卡并不是ysl公司颁发给您本人的,对不对?”
染发女人愣住了。“啊?”
“公司的贵宾卡只授予那些对ysl品牌有着理解并认可的顾客,公司规定所有的贵宾卡都必须由持有人本人使用,鉴于这张卡的持有者违反了ysl贵宾卡的相关规定,我现在需要将这张卡没收!”
染发女人尖叫了起来。“什么!没收?你脑子坏掉了?”
店长用眼角的余光注意到那个身材挺拔的男人将手机塞进口袋、重新回到了店里,便冲着染发女人正色道。“对不起,虽然您是老佛爷百货的顾客,但在法国用语言侮辱他人是需要承担法律责任的,我要求您立刻道歉,并收回之前所有不适当的言论!不然我会立刻通知保安,并且不排除要求警察局派人过来处理!”
染发女人惊呆了!
她的女伴们也都愕然的瞅着ysl的店长,简直不敢相信这番话是从他的嘴里说出来的。
在同伴们的眼前自己被一个小小的专卖店店长如此警告,染发女人已经被气昏了,她将摆在脚边的购物袋踢飞、伸手就揪住了ysl店长的脖领。“你说什么?你再说一遍!你竟然敢要求我给你道歉?你知不知道你在说什么?啊?你疯了吗?”
ysl的店长直视着她的双眼严肃道。“女士,这里是法国,任何形式的人身攻击都涉嫌刑事伤害!除非你持有外交护照,否则你是不可能免责的!”
“这就算是人身攻击?你有病啊?”
染发女人的叫嚣、令ysl店长叹了口气,扭过脸便冲着站在一旁惊呆了的导购道。“通知保安,顺便帮我报警!”
染发女人抡起胳膊就想要抽店长的耳光,她的同伴们却是被唬的赶忙冲了上来,拽胳膊的拽胳膊、掰她手指的掰手指,道歉的道歉,一番忙乱这才拽着那染发女人准备离开。
将拽歪的领结整理好,ysl的店长将染发女人一脚踢飞的那购物袋捡了起来,闻了下便冲着被拽着往外面走的那染发女人道。“对不起,女士,你现在还不能离开!”
染发女人气的挣脱了她的同伴们怒道。“你什么意思?我不买了还不成啊?你是不是非要搞事儿啊?”
将手里的购物袋举高,ysl的店长一脸平静的道。“这里面的香水肯定有破损的,如果你执意离开我不能阻拦,可若是这里面有损毁的香水,那就该是警察去找你了,如果你不觉得那样会很麻烦的话,请自便……”
“什么破店啊!我要投诉!我要投诉!我要告你……”
染发女人被气炸了,跺着脚的怒吼着还想要冲过去,但她的同伴们却唯恐她将事情搞得无法收拾,三个人拽着她往外面走、被留下来的一个女人则是掏出银行卡,要求将ysl店长高举着的购物袋里的货品买下来。
ysl的店长的脸上恢复了公式化的笑容,他微微鞠身表示感谢、便让店员带着人去结算。
去收银台准备结账的女人等刷完卡看到了清单,不由得愣住了。“什么意思?怎么这么贵?”
“贵宾卡是无效的,所以店里面的商品除了对所有顾客的折扣之外,自然也就没有了特别的优惠,还望您能谅解!”
“你狠!你狠!”
冲着ysl店长竖起了大拇指、结完账的女人用普通话嚷嚷了两句,可就拎着被香水浸湿的购物袋冲到了付正义的面前。“小子!你有种!以后别让我们再看到你!”
付正义笑了。“嫌贵就不要来这种地方嘛!义乌会更加适合于你们去逛的,哪儿的商品更加的齐全,也没人要求你们出示贵宾卡,还能够讨价还价呢,运气好也许还能淘到一些大牌货的……”
拎着购物袋的女人差点被气的嘴唇哆嗦着、却说不出话来了。
去义乌购物?
去小商品市场买东西?
我是那种会去买二手货的主儿吗?
我是那种需要跟小商小贩们讨价还价的人吗?
女人正待要发飙,付正义却是冲着不远处的矮凳努了努嘴。“呐,保安已经到了,你若是想要等法国警察过来的话,坐下来慢慢等啊!”
女人转过脸见ysl专卖店外面已经出现了保安,恨得跺了跺脚可就赶紧冲了出去、拽着那染发女人直奔扶梯。
捏着手里的那顶蓝粉间色的宽檐帽,李雪瑶早就已经懵了,她不明白事情为什么会变成了这样?
就算是自己这边有理,可专卖店的人怎么会这么帮忙的?竟然将那染发女人的贵宾卡给没收了,还态度强硬的将她们给撵走,最后还逼着她们买下了那么一大包的没有任何折扣的香水?
ysl的店长走到了付正义的面前,毕恭毕敬的道。“先生,非常抱歉在ysl专卖店里发生了这样的事儿,以后我们会更加严格的慎选顾客,还请您不要因此对ysl产生任何不好的印象……”
米莎莎也从震惊中清醒了过来,愕然道。“付老师,你认识他?”
“谁?”
“这里的店长啊!”
“我头一次来老佛爷百货,怎么可能认识他?”
米莎莎一脸的不可思议。“可他怎么这么帮你啊?就算我们占着理儿、可这家专卖店也不该对我们这么客气啊!上帝来了都不会有这样的待遇吧?”
见李雪瑶盯着自己在等着他的解释,付正义冲着她挤了挤眼才说。“顾客是上帝这句话是不错的,但不管是什么样的顾客,总不会比老板对下面的员工威慑力更大的吧?”
李雪瑶有些明白了。“你是说这个店是你的?”
“我没这么说啊!”
见他一脸的无辜、李雪瑶本能的觉得他是话中有话,抿了抿嘴便恼道。“那你什么意思?”
被她嗔恼的表情所打动,付正义欣赏了片刻这才笑着说。“德尔菲娜的【泛法投资控股公司】已经将ysl给买下来了,相关的手续虽然还在办理之中,但老佛爷百货里的这个店铺也是属于ysl公司的,所以嘛……”
米莎莎惊唿了起来。“哇!德尔菲娜这么厉害呀?”
知道他在德尔菲娜的公司里占有着极高的股份,李雪瑶将手里的那顶蓝粉间色的宽檐帽递了过去。“这帽子我不要了!”
随手将帽子递给了ysl的店长,付正义点了点头便体贴的道。“你先逛一逛吧,很快全新的帽子就会被送过来的!”
李雪瑶哼了一声,背着手便往店里面走。
被搞煳涂的米莎莎见付正义笑容有些古怪,可就扯住他袖子问。“打什么哑谜呢?你们俩这是要急死我呀……”(未完待续。。)
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老佛爷百货可谓是全巴黎最注重顾客体验的,这里是时尚的前沿、是奢侈品品牌高度集中的卖场,近几年一些售价低廉的三线品牌也逐渐上了柜,可在去年刚举办过八十周年庆的ysl专卖店里却出现了这样的事情,简直就是耻辱啊!
一方是持有ysl贵宾卡的顾客,虽说持卡人并未到场,但能借到ysl贵宾卡的顾客也不是专卖店能轻易得罪的。
另一方那两个女孩衣着普通、不像是经常能逛老佛爷百货、更不像是能在这里买得起东西的人,可护着两个女孩的男人气度却极为不凡,尤其是脚下那双皮鞋像极了采用‘固特异沿条结构’的手工定制款,绝对是属于老佛爷百货都需要精心照顾、刻意讨好的顾客类型,又哪里是能得罪的起的?
专卖店的导购已经过去化解纠纷了,可这一款蓝粉间色的宽檐帽、店里真的就只剩下最后一顶了,双方现在都不让步,这可怎么办呀?
ysl店长绞尽脑汁也想不到个办法,正纠结且苦恼呢,办公室里的电话铃声却是大作,他赶忙冲进去接了起来,一听是总裁办公室的,可就心里一凉、案子叫苦,心想这事儿连老佛爷百货都还没有察觉、怎么总公司就已经知道了?
将店员所汇报过来的情况一说,ysl的店长便道。“一方是贵宾卡持有者,一方是先试戴那顶帽子的顾客,双方各不相让、正在想办法协调呢……”
“不用协调了!立刻没收那张贵宾卡!严格按照公司规定处理!”
店长懵了,还想要多问一句、电话却已经挂了,眨了眨眼、又愣了片刻,等想到了一个可能性便犹如是火烧屁股一般冲出了办公室,来到那几个被导购拦下来的女人们面前,毕恭毕敬的询问哪位持有着ysl的贵宾卡,能否让他查验一下?
染发女人愤然取出了她的卡包,快速翻动着找到了ysl的贵宾卡抽了出来,先故意冲着怒容满面的李雪瑶扬了扬这才递了过去。“喏!就是这张!我可是你们ysl专卖店的常客!两个月前我还带着我的朋友们过来扫货呢!赶紧把那顶帽子给我取回来,要不然我立刻向你们总部投诉……”
店长接过那张贵宾卡瞄了一下卡号,见跟之前店员报给他的一致可就松了口气,故意又询问了一下对方是否拿错了卡、在得到肯定的答复之后便板起了脸。“这位女士,这张卡并不是ysl公司颁发给您本人的,对不对?”
染发女人愣住了。“啊?”
“公司的贵宾卡只授予那些对ysl品牌有着理解并认可的顾客,公司规定所有的贵宾卡都必须由持有人本人使用,鉴于这张卡的持有者违反了ysl贵宾卡的相关规定,我现在需要将这张卡没收!”
染发女人尖叫了起来。“什么!没收?你脑子坏掉了?”
店长用眼角的余光注意到那个身材挺拔的男人将手机塞进口袋、重新回到了店里,便冲着染发女人正色道。“对不起,虽然您是老佛爷百货的顾客,但在法国用语言侮辱他人是需要承担法律责任的,我要求您立刻道歉,并收回之前所有不适当的言论!不然我会立刻通知保安,并且不排除要求警察局派人过来处理!”
染发女人惊呆了!
她的女伴们也都愕然的瞅着ysl的店长,简直不敢相信这番话是从他的嘴里说出来的。
在同伴们的眼前自己被一个小小的专卖店店长如此警告,染发女人已经被气昏了,她将摆在脚边的购物袋踢飞、伸手就揪住了ysl店长的脖领。“你说什么?你再说一遍!你竟然敢要求我给你道歉?你知不知道你在说什么?啊?你疯了吗?”
ysl的店长直视着她的双眼严肃道。“女士,这里是法国,任何形式的人身攻击都涉嫌刑事伤害!除非你持有外交护照,否则你是不可能免责的!”
“这就算是人身攻击?你有病啊?”
染发女人的叫嚣、令ysl店长叹了口气,扭过脸便冲着站在一旁惊呆了的导购道。“通知保安,顺便帮我报警!”
染发女人抡起胳膊就想要抽店长的耳光,她的同伴们却是被唬的赶忙冲了上来,拽胳膊的拽胳膊、掰她手指的掰手指,道歉的道歉,一番忙乱这才拽着那染发女人准备离开。
将拽歪的领结整理好,ysl的店长将染发女人一脚踢飞的那购物袋捡了起来,闻了下便冲着被拽着往外面走的那染发女人道。“对不起,女士,你现在还不能离开!”
染发女人气的挣脱了她的同伴们怒道。“你什么意思?我不买了还不成啊?你是不是非要搞事儿啊?”
将手里的购物袋举高,ysl的店长一脸平静的道。“这里面的香水肯定有破损的,如果你执意离开我不能阻拦,可若是这里面有损毁的香水,那就该是警察去找你了,如果你不觉得那样会很麻烦的话,请自便……”
“什么破店啊!我要投诉!我要投诉!我要告你……”
染发女人被气炸了,跺着脚的怒吼着还想要冲过去,但她的同伴们却唯恐她将事情搞得无法收拾,三个人拽着她往外面走、被留下来的一个女人则是掏出银行卡,要求将ysl店长高举着的购物袋里的货品买下来。
ysl的店长的脸上恢复了公式化的笑容,他微微鞠身表示感谢、便让店员带着人去结算。
去收银台准备结账的女人等刷完卡看到了清单,不由得愣住了。“什么意思?怎么这么贵?”
“贵宾卡是无效的,所以店里面的商品除了对所有顾客的折扣之外,自然也就没有了特别的优惠,还望您能谅解!”
“你狠!你狠!”
冲着ysl店长竖起了大拇指、结完账的女人用普通话嚷嚷了两句,可就拎着被香水浸湿的购物袋冲到了付正义的面前。“小子!你有种!以后别让我们再看到你!”
付正义笑了。“嫌贵就不要来这种地方嘛!义乌会更加适合于你们去逛的,哪儿的商品更加的齐全,也没人要求你们出示贵宾卡,还能够讨价还价呢,运气好也许还能淘到一些大牌货的……”
拎着购物袋的女人差点被气的嘴唇哆嗦着、却说不出话来了。
去义乌购物?
去小商品市场买东西?
我是那种会去买二手货的主儿吗?
我是那种需要跟小商小贩们讨价还价的人吗?
女人正待要发飙,付正义却是冲着不远处的矮凳努了努嘴。“呐,保安已经到了,你若是想要等法国警察过来的话,坐下来慢慢等啊!”
女人转过脸见ysl专卖店外面已经出现了保安,恨得跺了跺脚可就赶紧冲了出去、拽着那染发女人直奔扶梯。
捏着手里的那顶蓝粉间色的宽檐帽,李雪瑶早就已经懵了,她不明白事情为什么会变成了这样?
就算是自己这边有理,可专卖店的人怎么会这么帮忙的?竟然将那染发女人的贵宾卡给没收了,还态度强硬的将她们给撵走,最后还逼着她们买下了那么一大包的没有任何折扣的香水?
ysl的店长走到了付正义的面前,毕恭毕敬的道。“先生,非常抱歉在ysl专卖店里发生了这样的事儿,以后我们会更加严格的慎选顾客,还请您不要因此对ysl产生任何不好的印象……”
米莎莎也从震惊中清醒了过来,愕然道。“付老师,你认识他?”
“谁?”
“这里的店长啊!”
“我头一次来老佛爷百货,怎么可能认识他?”
米莎莎一脸的不可思议。“可他怎么这么帮你啊?就算我们占着理儿、可这家专卖店也不该对我们这么客气啊!上帝来了都不会有这样的待遇吧?”
见李雪瑶盯着自己在等着他的解释,付正义冲着她挤了挤眼才说。“顾客是上帝这句话是不错的,但不管是什么样的顾客,总不会比老板对下面的员工威慑力更大的吧?”
李雪瑶有些明白了。“你是说这个店是你的?”
“我没这么说啊!”
见他一脸的无辜、李雪瑶本能的觉得他是话中有话,抿了抿嘴便恼道。“那你什么意思?”
被她嗔恼的表情所打动,付正义欣赏了片刻这才笑着说。“德尔菲娜的【泛法投资控股公司】已经将ysl给买下来了,相关的手续虽然还在办理之中,但老佛爷百货里的这个店铺也是属于ysl公司的,所以嘛……”
米莎莎惊唿了起来。“哇!德尔菲娜这么厉害呀?”
知道他在德尔菲娜的公司里占有着极高的股份,李雪瑶将手里的那顶蓝粉间色的宽檐帽递了过去。“这帽子我不要了!”
随手将帽子递给了ysl的店长,付正义点了点头便体贴的道。“你先逛一逛吧,很快全新的帽子就会被送过来的!”
李雪瑶哼了一声,背着手便往店里面走。
被搞煳涂的米莎莎见付正义笑容有些古怪,可就扯住他袖子问。“打什么哑谜呢?你们俩这是要急死我呀……”(未完待续。。)
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